Quanto investir em tráfego pago por mês num negócio local

A pergunta mais comum que chega no nosso WhatsApp é “quanto eu preciso colocar?”. A resposta honesta começa pelo contrário: quanto vale um cliente para você, e quantos clientes novos você consegue atender por mês.

Tráfego pago não tem preço de tabela. O mesmo valor que lota a agenda de um salão de bairro pode não render nada para uma clínica que vende um tratamento caro, e vice-versa. O que decide a verba são os números do seu negócio.

Como calcular em três passos

1. Meta de clientes. Quantos clientes novos por mês a sua agenda aguenta. Não adianta gerar 300 conversas se a equipe consegue atender 80.
2. Taxa de fechamento. De cada 10 conversas no WhatsApp, quantas viram cliente. Se você não sabe, comece contando por duas semanas.
3. Custo por contato. Quanto o anúncio custa para gerar uma conversa no seu nicho e na sua região. Esse número vem da conta de anúncios, não de achismo.

Com os três, a conta é direta:

verba mensal = (meta de clientes ÷ taxa de fechamento) × custo por contato

Um exemplo ilustrativo

Os números abaixo são só para mostrar a conta, não são média de mercado.

Repare que dá para mexer em três alavancas. Se a equipe passa a fechar 3 em cada 10, a mesma meta pede só 67 conversas. Se o custo por conversa cai, a verba cai junto.

O custo por contato muda com o trabalho na conta

O custo por contato não é fixo. Ele depende do criativo, da segmentação, da oferta e de quanto a campanha já aprendeu sobre quem fecha.

Num salão de mega hair que atendemos, a Janny Mota Hair, o custo por conversa caiu de R$ 10,44 para R$ 2,41 em seis semanas, e as conversas foram de 201 para 1.204. Os números são do Gerenciador de Anúncios do Meta. O caso completo está em case Janny Mota Hair.

Por isso a verba do primeiro mês serve também para descobrir o seu custo por contato real. A partir do segundo mês, a conta fica mais precisa.

Verba sem rastreio é aposta. Comece medindo de onde vem cada conversa.

Por que medir a origem de cada conversa

Se você não sabe qual anúncio trouxe cada contato, não sabe onde colocar o próximo real. Na EmpresAtiva, cada conversa chega no WhatsApp marcada com o anúncio de onde veio, e a IA separa quem quer agendar de quem só perguntou o preço. Assim a conta do custo por contato usa contatos que valem, e não só mensagens.

Quer a conta feita para o seu negócio?

Mande o seu nicho, o seu bairro e a sua meta no WhatsApp. A gente responde com uma estimativa de verba e de custo por contato. Se preferir entender o serviço antes, veja como funciona o tráfego pago no Recreio e na Barra.